December 12, 2024 +38 (044) 490 90 88info@uadm.com.ua

Стали известны результаты исследования качества предоставления телефонного сервиса ведущими страховыми компаниями Украины

Клуб руководителей контакт-центров Hot Skills при Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ) завершил ежегодное исследование качества телефонного обслуживания клиентов страховых компаний. Эксперты зафиксировали общий рост качества у большинства из них. Напомним, оценивался уровень сервиса, который получает потребитель по телефону от представителя компании — телефонного консультанта. Предполагалось, что звонящий – физическое лицо, заинтересованное стать клиентом компании. Результаты […]
Read More

Каким стал уровень телефонного обслуживания телекоммуникационных компаний в 2012 году?

Клуб руководителей контакт-центров Hot Skills при Украинской ассоциации директ маркетинга (УАДМ) завершил исследование по определению уровня телефонного обслуживания клиентов в крупнейших телекоммуникационных компаниях страны. Согласно легенде звонка, которая использовалась для исследования, потенциальный клиент хочет уехать в отпуск за границу, и ему необходим мобильный интернет. Если компания не предоставляет услуги мобильного интернета, то обсуждалось подключение стационарного. […]
Read More

direct.hit: are you ready to be open?

Впервые за всю историю рекламных фестивалей конкурс direct.hit будет не просто открытым, а беспардонно открытым. В этом году – никаких обсуждений за закрытыми дверями Участники и просто все желающие смогут: Увидеть и услышать как работает жюри. Видеозапись судейства будет выложена в открытом доступе. Вы увидите, кто и что скажет о каждом поданном проекте. И не […]
Read More

Прогноз развития рынка маркетинговых сервисов. Подводим итоги первого полугодия.

МАМИ подтверждает: рынок маркетинговых сервисов в 2012 году действительно растет. Однако не все направления развиваются одинаково успешно, как прогнозировалось. Оценка рынка важна всем игрокам: для планирования активностей, составления бюджетов, получения эффективных результатов от рекламной кампании. По итогам работы в первом полугодии эксперты отрасли вносят уточнения в прогноз развития рынка маркетинговых сервисов в 2012 году. Это […]
Read More

УАДМ — инициатор проведения Торговой миссии в Украину

Украинская ассоциация директ маркетинга совместно с партнерами  20 – 21 сентября 2012 проведет закрытую бизнес-конференцию «Торговая миссия в Украину: 360° на потенциал рынка дистанционной торговли». Ее целью является ознакомление европейских и российских компаний дистанционной и электронной торговли с возможностями украинского рынка, особенностями и ожиданиями украинского потребителя, законодательными нюансами и всем, что позволит качественно подготовиться к […]
Read More

Члены УАДМ провели партнерскую встречу с УГППС «Укрпочта»

19 июня на площадке УАДМ прошла закрытая бизнес-встреча членов УАДМ, которые сегодня являются крупными игроками рынка почтовой логистики и дистанционной торговли, с руководством УГППС «Укрпочта». Со стороны рынка присутствовали топ-менеджеры таких компаний как Книжный клуб «Клуб семейного досуга, OS-Direct, «Мир книги», Куверт-Украина, «Всеукраинский почтовый сервис», «ОТТО УКРАИНА», «Росан», «Новая почта», «Имидж Клуб» и др. Встреча […]
Read More
page 41 of 44
Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.